CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Septiembre 2018

1. OBJETO

1.1. Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”) son aplicables a la compraventa de cualquier producto (en adelante, el “Producto”) entre 2 Vegan Natural Machines S.L. (en adelante, “nosotros” o “Natural Machines”), y el comprador del Producto (en adelante, “Comprador” o “Usted”).

1.2. Por favor, lea atentamente estas Condiciones antes de realizar cualquier pedido de cualquier Producto en www.naturalmachines.com (el “Sitio Web”). Usted debe comprender que, al realizar un pedido de cualquier Producto, acepta las presentes Condiciones. Si no está de acuerdo con las presentes Condiciones, no realice ningún pedido en el Sitio Web. Imprima una copia de las presentes Condiciones para consultas futuras.

1.3. La venta de Productos está dirigida y destinada a compradores finales, y no a distribuidores. Por tanto, la venta de Productos a distribuidores no se beneficiará por las disposiciones aquí recogidas y Natural Machines no estará obligada en forma alguna con los compradores subsiguientes, excepto cuando la ley así lo exija.

1.4. Las compras de los Productos por aquellas partes que no sean consumidores, no tendrán el beneficio de ciertos derechos incluidos en las presentes Condiciones. Estos beneficios serán sólo proporcionados a consumidores como consecuencia de la ley aplicable, tal como se indica a continuación.

1.5. La información o datos personales que el Comprador proporcione a Natural Machines será tratada conforme a lo indicado en la Política de Privacidad del Sitio Web.

1.6. Natural Machines se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones, poniendo a disposición del Comprador aquellas Condiciones actualizadas vigentes en cada momento.

2.DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

2.1. No aceptamos pedidos fuera de los siguientes países: Estados Unidos de América, Estados miembros de la Unión Europea, Estados miembros del espacio Económico Europeo y República Popular de China. Si decide realizar su pedido desde una localización fuera de estos territorios, lo efectúa bajo su propio riesgo. Usted se responsabiliza de cumplir y aceptar todas las leyes locales, estatales, federales e internacionales (incluyendo requisitos mínimos de edad) aplicables, con respecto a la posesión, uso y venta de cualquier Producto adquirido a Natural Machines.

2.2. Los detalles en relación a los Productos disponibles se facilitan en el Sitio Web. Todos los precios incluyen su impuesto correspondiente. Todas las características, contenido, especificaciones, accesorios y precios de los Productos están sujetos a posibles cambios sin necesidad de aviso previo. Ciertos pesos, medidas y descripciones son aproximados y se facilitan únicamente para fines prácticos e ilustrativos. El empaquetado puede variar sobre lo mostrado. Hacemos todos los esfuerzos razonables por mostrar con precisión los atributos de nuestros Productos, incluidos los colores aplicables; sin embargo, el color real puede verse alterado por el sistema informático que utilice, por lo que no podemos garantizar que su equipo informático muestre tales colores con la precisión deseada.

2.3. Todos los pedidos de nuestros Productos están sujetos a disponibilidad, por lo que en caso de problemas de suministro o falta de disponibilidad en stock, Natural Machines se reserva el derecho, antes de la confirmación de envío (definida a continuación), a informar al Comprador sobre la falta de disponibilidad y cancelar el pedido. En ese caso, Natural Machines reembolsará al Comprador inmediatamente el dinero pagado.

3. TU PEDIDO

Al realizar el pedido a través del Sitio Web, Usted garantiza que:

(a) Tiene capacidad para celebrar contratos vinculantes;

(b) Tiene al menos 18 años de edad; y

(c) Es residente y accede a nuestro Sitio Web desde los Estados Unidos de América, los Estados miembros de la Unión Europea, los Estados miembros del Área Económico Europea o la República Popular de China.

4. PEDIDOS

4.1. Su pedido es una oferta para la compra de los Productos incluidos en el pedido. Se considera que usted ha emitido un pedido al seguir el procedimiento de emisión de pedidos en el Sitio Web. Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico que contiene el número de referencia de pedido, así como los detalles del Producto o Productos que ha comprado (en adelante, el “Correo de Confirmación”). Tenga en cuenta que el Correo de Confirmación es un reconocimiento que indica que hemos recibido su pedido, pero no significa que su pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra posterior aceptación. Sólo aceptaremos su pedido y formalizaremos el contrato de venta cuando le enviemos un correo electrónico confirmando que el Producto ha sido enviado (en adelante, la “Confirmación de Envío”).

4.2. Aunque Natural Machines realizará todos los esfuerzos posibles para procesar los pedidos, estos podrán ser rechazados cuando; (i) el Producto no esté disponible; (ii) no sea posible obtener la confirmación del pago; (iii) haya un error de precio o descripción del Producto. En esas circunstancias, Natural Machines se pondrá en contacto con usted y le sugerirá Productos alternativos que podrá comprar (al mismo precio o diferente) o cualquier otra solución. En el caso de un error en el precio, Natural Machines procederá de acuerdo con lo previsto en la Cláusula 6. Asimismo, puede haber circunstancias excepcionales, incluidas razones o limitaciones técnicas, financieras o comerciales, que impliquen que Natural Machines pueda negarse a procesar un pedido incluso después de haber enviado un correo de Confirmación de Envío.

4.3. En cualquier caso, si Natural Machines no aceptara o rechazase el pedido, habiéndose pagado el mismo por el Comprador, éste será reembolsado en su totalidad sin demora. Ese será el único y exclusivo remedio disponible para el Comprador en caso de cancelación de un pedido.

5. ENVÍO

5.1. Natural Machines enviará el Producto o Productos a la dirección de entrega indicada en el pedido, y no entregará el Producto o Productos salvo que alguien esté presente en la dirección indicada para firmar y aceptar la entrega. A efectos de las presentes Condiciones, se considerará que la entrega se realiza en el momento en que la posesión del Producto pasa al Comprador o a sus representantes en la dirección indicada (en lo sucesivo, la “Entrega”).

5.2. Sujeto a las disposiciones de las Cláusulas 3 y 4 anteriores sobre disponibilidad y salvo circunstancias imprevistas o excepcionales, Natural Machines se esforzará por cumplir con el pedido de los Productos enumerados en la Confirmación de Envío en la fecha de entrega establecida en la Confirmación de Envío o en cualquier otra comunicación de Natural Machines o la empresa encargada del envío (en adelante, “Fecha de Entrega”). Las Fechas de Entrega son estimadas y pueden estar sujetas a cambios como resultado de retrasos en la fabricación. Cualquier demora en la Entrega le será comunicada por adelantado. En cualquier caso, tendrá la opción de continuar con la compra con una nueva Fecha de Entrega o, alternativamente, cancelar el pedido, en cuyo caso le será reembolsado el monto total pagado.

Natural Machines puede hacer envíos parciales de pedidos, que se facturarán y se pagarán según corresponda. Cualquier retraso en la Entrega de cualquier pago no exime al Comprador de su obligación de aceptar las Entregas restantes.

5.3. Usted o sus representantes recibirán los Productos en el momento de la Entrega y firmarán el documento de entrega correspondiente del transportista. En el momento de la Entrega, deberá inspeccionar los paquetes y presentar cualquier queja pertinente al transportista en caso de que el paquete presente daños visibles.

5.2. Subject to the provisions of Clauses 3 and 4 above on availability and unless unforeseen or exceptional circumstances, Natural Machines will endeavor to fulfill the order for Products listed in the Dispatch Confirmation by the delivery date set out in the Dispatch Confirmation, or in any other communication from Natural Machines or the delivery company (the “Delivery Date”). Delivery dates are estimated and may be subject to change as a result of manufacturing delays. Any delay in the Delivery will be communicated to you in advance. In any case, you will have the option to continue with the purchase with a new Delivery Date or alternatively cancel the order in which case we will reimburse you with the full amount paid.

6. PRECIO Y PAGO

6.1. El precio de cada Producto será el indicado en cada momento por Natural Machines. Excepto si se estipula lo contrario en el proceso de pedido, el precio de la compra incluye el impuesto de valor añadido, gastos y costes relacionados con el embalaje, transporte utilizando un operador seleccionado por Natural Machines y seguro de los Productos hasta la Entrega.

6.2. No obstante lo anterior, las compras realizadas por compradores ubicados fuera de los Estados Unidos de América, China y la Unión Europea estarán sujetas a diferentes impuestos, costes de exportación, derechos de aduana y otros impuestos o tasas similares que se pueden imponer a los Productos o a sus envases por las autoridades estatatles, locales u otras instituciones, dependiendo de la entrega del Producto y la regulación y jurisdicción pertinente. Por esta razón, el precio final del Producto estará sujeto a costes adicionales que pueden no ser cuantificables durante el proceso de compra. Usted, como importador de los Productos, acepta y comprende que Natural Machines y/o su proveedor de logística pueden informarle después de la compra de los costes adicionales que acepta pagar para la entrega del Producto, incluidos el transporte, impuestos y aduanas. En esos casos, la entrega del Producto se suspenderá hasta el pago total del precio, incluidos los costes adicionales mencionados anteriormente. Además, en los casos anteriores, el Comprador será el único responsable del cumplimiento de los requisitos adicionales establecidos por las autoridades aduaneras pertinentes y de los efectos del incumplimiento de dicho requisito con respecto a la entrega del Producto.

6.3. Aunque Natural Machines se asegura de que todos los precios sean precisos, pueden producirse errores. Si Natural Machines descubre un error en el precio de cualquier Producto objeto de un pedido por parte del Comprador, Natural Machines le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si Natural Machines no puede comunicarse con usted, el pedido se considerará cancelado y, si ya efectuó el pago por el Producto, recibirá un reembolso completo. Natural Machines no tiene ninguna obligación de vender el Producto al precio incorrecto (inferior) (incluso después de que Natural Machines haya enviado al Comprador una Confirmación de Envío) si el error de fijación de precios es una inexactitud tipográfica o aritmética obvia y podría haber sido razonablemente reconocido por el Comprador como tal.

6.4. El Comprador sólo podrá pagar el precio como se establece específicamente durante el proceso de compra. El Comprador deberá proporcionar los detalles requeridos por Natural Machines para identificar el pago. En caso de que sea necesaria una acción legal para cobrar los saldos adeudados, usted acepta reembolsar a Natural Machines y a sus vendedores o agentes todos los gastos incurridos para recuperar las sumas adeudadas, incluidos los honorarios de abogados así como otros gastos legales. La compra está sujeta a verificaciones y autorizaciones de validación. En tal caso, si Natural Machines no recibe la autorización requerida, Natural Machines no será responsable por ningún retraso o falta de entrega, ya que Natural Machines no podrá formalizar ningún contrato con el Comprador.

6.5. Al realizar el pedido y aceptar estas Condiciones, el Comprador acepta recibir las facturas de sus Compras de forma electrónica. Las facturas electrónicas se proporcionarán en formato PDF al correo electrónico indicado por el Comprador. El Comprador puede decidir en cualquier momento cancelar la recepción de la factura por medios electrónicos enviando un correo electrónico a sales@naturalmachines.com.

7. RIESGO Y TÍTULO

7.1. El riesgo del Producto pasará al Comprador desde el momento de la Entrega.

7.2. La propiedad de los Productos sólo pasará al Comprador cuando Natural Machines reciba el pago total de todas las sumas adeudadas con respecto al Producto, incluidos los gastos de envío. Por lo tanto, Natural Machines se reserva la propiedad sobre el Producto (reserva de dominio) hasta el momento en que se reciba el pago completo e irrevocable.

8. DERECHO A DESISTIR, CANCELAR O DEVOLVER

8.1. Si el Comprador compra como consumidor, las normativas de protección al consumidor aplicables a la compraventa regularán el derecho del Comprador a desistir de la compra.

8.2. En caso de que las Directivas de la UE relativas a consumidores o cualquier otras normativa nacional de consumidores de los Estados miembros de la UE se aplique a la compraventa, el Comprador tiene hasta catorce (14) días después de la Entrega para desistir del pedido. En esos casos:

(i) El Comprador deberá notificar inequívocamente su decisión a Natural Machines en la dirección indicada en la sección 1.1 anterior o por correo electrónico a sales@naturalmachines.com, para lo cual el Comprador puede utilizar el formulario de desistimiento modelo incluido como Apéndice 1 de estas Condiciones.

(ii) Una vez que el Comprador haya enviado su notificación de desistimiento, Natural Machines enviará sin demora al Comprador un acuse de recibo para confirmar su recepción.

(iii) La notificación sobre el desistimiento será válida si se envía antes de los catorce (14) días.

(iv) En caso de desistimiento, se reembolsarán al Comprador todos los pagos realizados por los Productos correspondientes (incluidos los gastos de envío, excepto los cargos adicionales que resulten de la elección del Comprador de un método de entrega diferente, más costoso que nuestro método ordinario más económico) sin demora y, en ningún caso, no más tarde de catorce (14) días después de que Natural Machines haya sido informada sobre la decisión del Comprador de desistir de la compra. El reembolso se realizará sin coste para el Comprador. No obstante lo anterior, Natural Machines tendrá derecho a retener los pagos a reembolsar ​​hasta que Natural Machines reciba los Productos devueltos o el Comprador muestre una prueba de devolución de los Productos.

(v) Salvo acuerdo en contrario entre las Partes, Natural Machines instruirá a su proveedor de servicios de logística para recoger los Productos en la misma dirección donde se realizó la Entrega, informando al Comprador con antelación sobre el momento de la recogida. El Comprador será responsable de devolver y entregar los Productos sin demora.

(vi) El Comprador será responsable de los costes directos de devolución de los Productos.

(vii) El Comprador será responsable de cualquier pérdida parcial del valor del Producto cuando resulte de una operación diferente de la que sería necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.

(viii) No se aceptarán las siguientes devoluciones (sin limitar ningún otro caso según lo permitido por la normativa aplicable):

(a) cualquier cartucho que se haya utilizado;

(b) cualquier parte o componente del Producto que podría haberse contaminado mientras se utilizaba el Producto y que no se puede reutilizar ni volver a empaquetar debido a razones sanitarias e higiénicas;

(c) Productos que se han personalizado específicamente para el Comprador; o

(d) cuando ya se haya proporcionado alguno de los servicios asociados al Producto.

(ix) Los Productos se deberán devolver con todos sus accesorios, piezas, documentación y embalaje.

8.3. Hasta la máxima medida permitida por la normativa imperativa, los Compradores no consumidores no se beneficiarán del derecho de desistimiento y cualquier compra de los Productos no será objeto de devolución ni reembolsable.

9. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIO POST VENTAS

9.1. Garantía:

(a) La garantía de los Productos y de su funcionamiento es la prevista bajo las leyes legales aplicables a la compraventa, que dependen de cada país y jurisdicción.

(b) En caso de que las Directivas de la UE relativas a consumidores o cualquier otra normativa nacional de consumidores de los Estados miembros de la UE se aplique a la compraventa, Natural Machines recuerda al Comprador que los Productos están garantizados por conformidad con los términos del contrato durante un período de dos (2) años imperativos a partir de la fecha en que se entregan los Productos al Comprador, todo de acuerdo con la normativa aplicable.

(c) No obstante lo anterior, las tarjetas de garantía del Producto pueden establecer términos y condiciones adicionales con respecto a la garantía del Producto, además de lo previsto en la regulación legal aplicable.

(d) Salvo que la normativa aplicable indique lo contrario, los Compradores se beneficiarán de las previsiones de garantía indicadas en la tarjeta de garantía del Producto.

9.2. Condiciones de los servicios postventa: A menos que se indique lo contrario en la tarjeta de garantía del Producto, Natural Machines ofrece servicios posventa para cubrir aquellos casos en los que el Producto no cumple con lo indicado en el Contrato. El Comprador debe contactar a Natural Machines (1) a través del procedimiento disponible en el Sitio Web, o (2) por correo electrónico a sales@naturalmachines.com, indicando los detalles del Producto y su error, daño o mal funcionamiento. A través de este correo, el Comprador recibirá instrucciones de Natural Machines sobre cómo proceder.

9.3. EXCEPTO POR LAS GARANTÍAS INDICADAS ANTERIORMENTE Y CUALQUIER GARANTÍA ESTABLECIDA DE FORMA IMPERATIVA POR LA LEY APLICABLE, LA INFORMACIÓN, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR NATURAL MACHINES SE PROPORCIONAN "COMO SON" O “TAL CUAL”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO, SEGURIDAD O NO SOBRE INFRACCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL O INDUSTRIAL. NI NATURAL MACHINES NI NINGUNA DE SUS FILIALES Y SOCIEDADES DE SU GRUPO, PROVEEDORES, PROVEEDORES DE SERVICIOS NI LICENCIANTES GARANTIZAN LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN, MATERIALES O SERVICIOS. LA INFORMACIÓN, MATERIALES Y SERVICIOS PROPORCIONADOS POR NATURAL MACHINES PUEDEN ESTAR DESACTUALIZADOS, Y NATURAL MACHINES NO SE COMPROMETE O ASUME NINGUNA OBLIGACIÓN DE ACTUALIZAR DICHA INFORMACIÓN, MATERIALES O SERVICIOS. LAS EXCLUSIONES ANTERIORES DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY. CONSULTE SUS LEYES LOCALES PARA CUALQUIERA DE DICHAS PROHIBICIONES. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO DE NATURAL MACHINES O A TRAVÉS DE LOS PRODUCTOS, CONTENIDO Y SERVICIOS CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES.

10. INDEMNIDAD Y RESPONSABILIDAD

10.1. Excepto donde y hasta los límites máximos permitidos por la normativa imperativa, Natural Machines no será responsable de (i) la pérdida de ganancias, daños indirectos, incidentales, pérdida de fondos de comercio, de ingresos o de ganancias futuras, interrupción del negocio, pérdida de uso o de oportunidad, daños punitivos, especiales o ejemplares, incluidos los daños incurridos o reclamados por terceros; incluso si tales daños son previsibles o si Natural Machines ha sido informada o tiene conocimiento de la posibilidad de tales daños, (ii) los gastos, inversiones o compromisos asumidos por cualquier motivo o buena voluntad del distribuidor, o costes de adquisición de productos sustitutivos o servicios, o (iii) la pérdida, uso o corrupción de datos.

10.2. La responsabilidad total de Natural Machines por cualquier reclamación de cualquier naturaleza bajo este acuerdo o con respecto a los Productos, bajo cualquier contrato, negligencia, responsabilidad legal u otra teoría legal o de equidad, se limitará al total de los montos pagados a Natural Machines después de la compraventa de los Productos.

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

11.1. El Comprador reconoce y acepta que Natural Machines tiene los derechos exclusivos sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual derivados del Producto.

11.2. Las presentes Condiciones no equivalen a ninguna concesión de una licencia al Comprador para el uso de los derechos de propiedad intelectual, marcas, logotipos, nombres comerciales, nombres de dominio o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial titularidad de Natural Machines, incluyendo, entre otros, cualquier texto, gráficos, fotografías, imágenes, sonido o ilustraciones que pueden estar presentes en el Sitio Web.

12. NULIDAD

12.1. El hecho de que alguna de las presentes Condiciones pueda ser nula o inválida no afectará la validez del resto de la relación contractual entre las partes.

12.2. Las partes reemplazarán de buena fe, dentro de los límites aceptables, la condición inválida por otra con el mismo resultado técnico y económico que la original, sin que esto dé lugar a ningún cambio sustancial o material en el resto de su relación contractual.

13. MISCELÁNEA

13.1. Las presentes Condiciones son el acuerdo completo entre usted y Natural Machines y reemplazan cualquier entendimiento o acuerdo previo (escrito u oral).

13.2. Natural Machines se reserva el derecho de retirar el Producto en cualquier momento y/o eliminar o editar cualquier material o contenido en el Sitio Web. Natural Machines no será responsable ante el Comprador o cualquier otro tercero por retirar el Producto, se haya vendido o no, eliminar o editar cualquier material o contenido en el Sitio Web o por negarse a procesar o aceptar un pedido después de que Natural Machines haya enviado al Comprador la Confirmación de Pedido.

14. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

14.1. Las presentes Condiciones se regirán y se interpretarán según las leyes del REINO DE ESPAÑA, independientemente de los principios de conflicto de leyes. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías está expresamente excluida.

14.2. Cualquier cuestión o controversia que pueda surgir en relación con la interpretación, el cumplimiento y la implementación de estas Condiciones estará expresamente sujeta a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Madrid, y las partes renunciarán expresamente a cualquier otro foro al que pudieran tener derecho.

14.3. Algunos Estados o jurisdicciones no permiten la elección de leyes y tribunales para el consumidor final. Si usted es un consumidor final y su normativa aplicable no permite la elección de leyes y tribunales, las disposiciones de las Cláusulas 14.1 y 14.2 no se aplicarán a su compra de los Productos.

15. NOTIFICACIONES

Salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, los avisos y comunicaciones que las partes deben realizar serán por correo electrónico con acuse de recibo o cualquier otra forma escrita que permita mostrar su recibo por parte del destinatario, enviado a las direcciones que corresponden a cada parte.

16. FUERZA MAYOR

Ni Natural Machines ni usted serán responsables por daños o retrasos o fallos en el rendimiento como resultado de actos o sucesos fuera de su control razonable, lo que incluye, entre otros: fuerza mayor, incendios, rayos, explosiones, aumentos o fallos de energía, agua, actos de Dios (“actos of God”), guerras, revoluciones, conflictos civiles o actos de autoridades civiles o militares o enemigos públicos: cualquier ley, orden, regulación, ordenanza o requisito de cualquier gobierno u organismo legal o cualquier representante de dicho gobierno u organismo legal; o disturbios laborales, lo que incluye, entre otros, huelgas, desaceleraciones, piquetes o boicots; incapacidad para asegurar materias primas, instalaciones de transporte, escasez de combustible o energía, o actos u omisiones de transportistas.

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